Sommaire du rôle :

Nous cherchons un.e directeur.trice des ventes pour notre magasin Maison Corbeil à Laval, responsable de la gestion quotidienne des ventes et de l’expérience client en magasin.

Vous rejoignez un environnement professionnel épanouissant, dynamique et accueillant et aussi une équipe de conseillers aux ventes chevronnés, passionnés par leur métier et fiers de partager leur expertise et bénéficiez d’une équipe de direction accessible et engagée, qui vous offre écoute, autonomie et soutien pour vous permettre d’évoluer et d’atteindre votre plein potentiel !

Voici les principales fonctions :

Gestion du personnel

• Encadrer, motiver et mobiliser l’équipe afin de maintenir un environnement de travail positif et performant.
• Contribuer à la planification optimale des horaires pour maximiser l’efficacité opérationnelle.

Gestion des ventes

• Veiller à l’application rigoureuse des politiques et procédures de l’entreprise (gestion des dépôts, conformité des contrats de vente, retours clients, code vestimentaire, etc.).
• Soutenir activement l’équipe des ventes et les autres départements dans l’atteinte de leurs objectifs.

Gestion du service à la clientèle

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel à chaque client, en respectant les standards GHS.
• Résoudre efficacement les plaintes dans un objectif de satisfaction client à 100 %, en suivant les protocoles établis.

Ouverture et fermeture de caisse

• Vérifier la concordance des montants entre le système informatique et les terminaux de paiement.
• Identifier et corriger rapidement les écarts de caisse, le cas échéant.

Présentation visuelle et gestion de l’inventaire

• Maintenir la présentation visuelle du magasin selon les normes établies : étalage, étiquetage et propreté exemplaire.

Vous êtes la personne recherchée si vous détenez les compétences suivantes :

• Un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire
• Leadership rassembleur avec capacité à mobiliser et développer les talents de l’équipe de vente
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Esprit stratégique et orienté solutions pour assurer la satisfaction des clients et de l’équipe
• Sens de l’organisation, autonomie et dynamisme
• À l’aise avec les outils informatiques et bureautiques
• Bilinguisme français/anglais, oral et écrit*

Nous prenons grand soin de notre personnel et offrons les avantages suivants :

• Une rémunération compétitive, parmi les meilleures de l’industrie;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
• Une contribution à un programme de REER Fondaction;
• Des rabais exclusifs et avantageux sur nos mobiliers et accessoires;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Si vous aimez le design et possédez de grands talents dans le domaine de la gestion, de la vente et du service à la clientèle, nous souhaitons vous rencontrer!

N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site.

*La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec.

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Role Summary:
We are looking for a Sales Manager for our Maison Corbeil store in Laval, responsible for the daily management of sales and the in-store customer experience.

You will join a rewarding, dynamic, and welcoming professional environment, alongside a team of experienced Sales Consultants who are passionate about their craft and proud to share their expertise. You will also benefit from an accessible and engaged Management Team that provides guidance, autonomy, and support to help you grow and reach your full potential!

Key Responsibilities:

Team Management

• Supervise, motivate, and engage the team to maintain a positive and high-performing work environment.
• Contribute to optimal schedule planning to maximize operational efficiency.

Sales Management

• Ensure strict adherence to company policies and procedures (deposit management, sales contract compliance, customer returns, dress code, etc.).
• Actively support the sales team and other departments in achieving their objectives.

Customer Service Management

• Provide a warm and professional welcome to every client, following GHS standards.
• Resolve complaints efficiently with the goal of 100% customer satisfaction, following established protocols.

Cash Opening and Closing

• Verify that amounts match between the computer system and payment terminals.
• Identify and correct cash discrepancies promptly when necessary.

Visual Presentation and Inventory Management

• Maintain the store’s visual presentation according to established standards: displays, labeling, and exemplary cleanliness.

You are the right candidate if you have:

• A minimum of 5 years of experience in a similar role;
• Leadership skills with the ability to motivate and develop the sales team;
• Excellent communication and interpersonal skills;
• Strategic and solution-oriented mindset to ensure client and team satisfaction;
• Strong organizational skills, autonomy, and dynamism;
• Comfortable with computer and office tools;
• Bilingual in French and English, spoken and written*.

We take great care of our staff and offer the following benefits:

• Competitive compensation, among the best in the industry;
• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contribution;
• Employer contribution to a Fondaction RRSP plan;
• Exclusive and advantageous discounts on our furniture and accessories;
• As a rapidly growing company with multiple projects in development, there are numerous opportunities for advancement within the group.

If you love design and have strong talents in management, sales, and customer service, we want to meet you!

Don’t hesitate to submit your CV through this site.