Conditions d'utilisation
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En visitant un des Sites Web ou en utilisant un des Services (notamment l’achat d’un Produit), en cliquant ou en tapant sur le bouton d’acceptation à l’achat d’un Produit, ou en ouvrant un compte ou en vous inscrivant dans le but de créer un compte, vous acceptez de vous conformer aux Conditions d’utilisation sans réserve, modifications, ajouts ni suppressions. Si vous n’acceptez pas toutes les dispositions des Conditions d’utilisation, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le Site Web ni les Services, et si vous aviez l’intention de passer une commande, vous ne devriez pas le faire. Les Conditions d’utilisation forment un accord légal et contraignant entre vous et nous.
G2MC se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ou de remplacer les Conditions d’utilisation, en partie ou en totalité. Toute modification apportée aux Conditions d’utilisation est publiée à la présente adresse URL. Il vous incombe de consulter périodiquement les Conditions d’utilisation pour être informé des modifications. Votre utilisation d’un Site Web ou des Services après l’affichage de modifications apportées aux Conditions d’utilisation vaut acceptation de ces modifications. Si nous apportons des modifications importantes aux Conditions d’utilisation qui modifient considérablement votre relation avec nous, nous mettrons en œuvre des efforts commercialement raisonnables pour vous en informer, en envoyant un avis à l’adresse courriel principale figurant dans votre compte ou en affichant un avis très apparent sur les Sites Web.
Les Conditions d’utilisation doivent être lues en conjonction avec la Politique de confidentialité, étant donné que ces deux documents régissent votre utilisation des Sites Web et des Services.
Si vous avez des questions au sujet des Conditions d’utilisation, adressez-vous à :
Services juridiques G2MC
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ou à :
Services juridiques G2MC
1215, boul. Crémazie Ouest, Montréal,
Québec H4N 2W1
Les Conditions d’utilisation s’appliquent à plusieurs Sites Web distincts et à plusieurs situations différentes, aussi veuillez vous reporter aux définitions ci-dessous pour obtenir des précisions :
« G2MC » désigne G2MC inc., société dûment constituée dans la province de Québec, au Canada. Dans les présentes Conditions d’utilisation, « G2MC » peut faire référence à GM2C inc., aux sociétés du même groupe, à ses filiales ou à ses employés, dirigeants, administrateurs, sous-traitants, mandataires, associés ou représentants, selon le contexte. L’emploi des pronoms et adjectifs pronominaux « nous », « notre », ou « nos » dans les présentes Conditions d’utilisation renvoie également à G2MC inc.
« Produits » désigne les divers produits pour la maison que vous pouvez acheter par l’entremise des Services sur un Site Web.
« Services » désigne les services logiciels de commerce électronique que G2MC a développés ou accordés sous licence qui vous permettent d’acheter des Produits sur les Sites Web, ainsi que les fonctionnalités connexes. Les Services peuvent varier selon le Site Web; cependant, les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les Services.
« Utilisateur » désigne toute personne qui utilise un Site Web ou des Services. Le visiteur d’un Site Web peut être désigné dans les présentes Conditions d’utilisation par le pronom « vous ». Lorsqu’un Utilisateur des Services a créé un compte et est connecté, il peut être désigné par « Utilisateur connecté ». Lorsqu’un Utilisateur des Services a effectué un achat, il peut être désigné par « Acheteur ».
« Sites Web » désigne tous les sites Web dont G2MC est propriétaire et exploitant, et englobe tous ses sous-domaines actuels et futurs. Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à votre visite ou à votre utilisation de tous les Sites Web. Les Sites Web se limitent pour l’instant à ceux-ci :
- « Jardin de ville », à l’URL https://www.jardindeville.com/;
- « La Galerie du Meuble », à l’URL https://www.lagaleriedumeuble.com/;
- « Maison Corbeil », à l’URL https://maisoncorbeil.com/;
- « MUST » ou « MUST Société », à l’URL https://mustsociete.com/.
D’autres termes sont définis tout au long des Conditions d’utilisation; ils se reconnaissent au fait qu’ils sont entre guillemets, sont rédigés en caractères gras et comportent une majuscule initiale. D’autres définitions se trouvent également dans la Politique de confidentialité; elles s’appliquent également aux présentes Conditions d’utilisation. Les définitions données dans les présentes s’appliquent aussi à la Politique de confidentialité.
En visitant un des Sites Web ou en utilisant un des Services, vous acceptez les règles suivantes :
- ne pas utiliser les Sites Web ni les Services d’une manière qui enfreint de quelque façon que ce soit les Conditions d’utilisation ou toute autre politique applicable publiée sur un des Sites Web par G2MC;
- ne pas utiliser les Sites Web ni les Services d’une manière qui contrevient aux droits de propriété intellectuelle de G2MC ou d’un tiers;
- n’utiliser d’aucune manière les Sites Web ou les Services pour propager des pourriels, notamment de la publicité, des courriels et des publipostages électroniques non sollicités, y compris des liens vers des pourriels ou des sites d’hameçonnage;
- n’utiliser d’aucune manière les Sites Web ou les Services pour propager des virus, chevaux de Troie, vers ou autres codes, fichiers ou programmes informatiques, malveillants ou non, destinés à endommager, détériorer, limiter ou perturber de quelque façon que ce soit le bon fonctionnement d’un logiciel, de matériel informatique ou d’équipement de télécommunication appartenant à G2MC ou à quiconque ou à détériorer quelque système, donnée ou autre information (qu’il s’agisse de Renseignements personnels ou non) de G2MC, d’autres Utilisateurs ou d’un tiers, ou d’y obtenir un accès non autorisé;
- ne pas : (1) prendre de mesure qui impose ou risque d’imposer, à l’appréciation exclusive de G2MC, une charge déraisonnable ou disproportionnée à l’infrastructure technologique de G2MC (ou de ses fournisseurs tiers); (2) perturber ni tenter de perturber le bon fonctionnement des Sites Web, des Services ou de toute activité effectuée par l’intermédiaire des Services; (3) contourner quelque mesure que ce soit prise par G2MC pour empêcher ou limiter l’accès aux Services ou à un de leurs éléments; (4) utiliser de logiciel, dispositif, ni autre processus manuel ou automatisé pour indexer des pages des Sites Web ou des Services; (5) moissonner ni extraire de manière déraisonnable du contenu des Sites Web ou des Services;
- ne prendre aucune mesure et n’utiliser aucun processus qui retire, modifie, désactive, bloque, obscurcit ou autrement nuit à toute publicité ou toute promotion relatives aux Sites Web et aux Services;
- ne pas utiliser les Sites Web ni les Services pour annoncer ou promouvoir des produits ou des services qui n’ont pas été expressément approuvés par écrit par G2MC, ou qui ne sont pas permis par les présentes Conditions d’utilisation;
- ne pas utiliser les Sites Web ni les Services pour collecter de quelque manière que ce soit de l’information (qu’il s’agisse de Renseignements personnels ou non) appartenant à des tiers ou de façon contraire à la Politique de confidentialité de G2MC;
- ne pas perturber l’utilisation ni la jouissance d’un tiers des Sites Web ou des Services;
- ne rien faire et ne pas encourager une conduite qui constituerait une infraction criminelle ou qui donnerait lieu à la responsabilité civile, ou qui soit illégale, frauduleuse ou dommageable pour un tiers;
- ne pas essayer de passer outre l’une ou l’autre des interdictions ci-dessus;
- utiliser les Sites Web et les Services de bonne foi et d’une manière qui est conforme à toutes les lois applicables aux paliers local, provincial ou d’un état, national et international.
Comptes et mots de passe
Vous pourriez devoir créer un compte pour utiliser certains aspects et certaines fonctions des Services. Toute personne qui fournit les renseignements nécessaires peut créer un compte, sous réserve des restrictions et des conditions énoncées ailleurs aux présentes Conditions d’utilisation.
Vous pourriez devoir choisir un mot de passe au moment de la création de votre compte. Il vous incombe de créer un mot de passe suffisamment solide et difficile à découvrir par des tiers. Un mot de passe pourrait également vous être attribué. Vous êtes responsable de préserver la confidentialité de votre mot de passe et vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte, qu’elles soient le fait d’un tiers ou de vous-même. Vous convenez de nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité de votre compte.
Si vous êtes un Utilisateur connecté, il est fortement recommandé de vous déconnecter de votre compte à la fin de chaque session ou de ne pas laisser un compte connecté sans surveillance. G2MC et ses filiales, ainsi que leurs actionnaires, dirigeants, administrateurs, employés, mandataires, partenaires, directeurs, représentants, successeurs et ayants droit respectifs (collectivement, les « Représentants»), ne sauraient être tenus responsables des pertes ou des dommages, directs ou indirects, pécuniaires ou non pécuniaires, résultant de votre omission de vous déconnecter à la fin de la session, d’une session ouverte laissée sans surveillance ou de l’utilisation par un tiers au moyen de vos Données de compte des Services ou de son accès à votre compte, peu importe le moyen, et déclinent toute responsabilité à cet égard.
G2MC se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte, à sa discrétion exclusive, à tout moment et pour tout motif, notamment si vous avez violé la lettre ou l’esprit des Conditions d’utilisation, selon les modalités des présentes.
Âge requis
Vous devez avoir 18 ans ou plus ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province, état, territoire ou pays, pour détenir un compte ou pour utiliser les Services pour acheter des Produits. Les personnes de moins de 18 ans, ou n’ayant pas atteint l’âge de la majorité applicable, peuvent utiliser les Services si elles sont accompagnées d’un parent ou d’un tuteur légal, sous le compte de ce parent ou tuteur légal, sous réserve des présentes Conditions d’utilisation.
Renseignements de compte
Les renseignements requis pour créer un compte d’Utilisateur sont les suivants : prénom, nom et adresse courriel. Les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité peuvent renvoyer aux renseignements transmis dans le cadre du processus d’inscription par l’expression « Renseignements de compte».
En transmettant des Renseignements de compte, vous déclarez et garantissez que ces Renseignements de compte sont véridiques et exacts, à votre connaissance. La transmission de Renseignements de compte faux ou trompeurs peut entraîner votre bannissement de l’utilisation des Services, à notre discrétion exclusive.
Comptes et mots de passe
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Renseignements de compte
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Politique de retour et d’échange
G2MC s’engage à satisfaire pleinement sa clientèle. Si votre achat de Produits ne répond pas à vos attentes, si le Produit est défectueux ou endommagé, nous serons ravis d’accepter le retour de votre Produit ou de l’échanger, si toutes les conditions suivantes sont réunies :- le Produit est dans son état d’origine, inutilisé, non modifié et non lavé;
- le Produit est dans son emballage d’origine et porte toutes ses étiquettes.
Pour entamer la procédure de retour, veuillez communiquer avec le service à la clientèle dans les sept (7) jours ouvrables suivant la livraison de votre Produit afin que nous puissions vous aider. Passé ce délai, G2MC Inc. appliquera des frais de retour équivalant au minimum à 25 % de la valeur des articles retournés. Veuillez prendre note que nous pourrions vous demander des photographies du Produit que vous désirez retourner.
Les Produits suivants ne peuvent pas être retournés : les Produits sur mesure ou personnalisés, les Produits en « vente finale », les matelas, les duvets, la literie, les oreillers et les coussins. Nous n’acceptons pas le retour ni l’échange d’un Produit retiré de son emballage original ou accepté « tel quel » à la suite d’une installation faite par un de nos experts ou au ramassage à notre entrepôt.
G2MC se réserve le droit de refuser un retour ou un échange de Produit non conforme au présent article des Conditions d’utilisation. Les remboursements en cas de retour de Produit seront effectués conformément au prochain article des présentes Conditions d’utilisation.
Remboursements
Tous les remboursements seront effectués dans un délai de cinq (5) à dix (10) jours ouvrables suivant notre réception du Produit retourné. Votre remboursement sera effectué sur la même carte de crédit ou sur le même mode de paiement ayant servi à l’achat, moins les frais de livraison (le cas échéant).
Si votre Produit est défectueux, G2MC assumera les frais du retour du Produit. Si le Produit défectueux ne peut être remplacé et qu’il s’agissait du seul Produit sur votre commande originale, G2MC vous remboursera les frais de livraison figurant sur la commande originale.
Vous serez informé par courriel du versement du remboursement. Veuillez prendre note que votre institution financière pourrait prendre plus de temps pour débiter votre compte..
Annulation
À l’exception des produits portant la mention « vente finale », vous pouvez annuler partiellement ou entièrement votre contrat dans un délai de trois (3) jours ouvrables suivant votre achat en communiquant avec votre conseiller en magasin ou avec notre service à la clientèle. Le cas échéant, le montant total de la commande sera remboursé. Passé ce délai, tous les frais encourus impliquant la commande devront être payés à G2MC Inc.
Garantie
Les produits sont couverts par une garantie du fabricant d’un an sur les défauts de fabrication. La garantie ne s’applique que pour un usage domestique normal du Produit et ne couvre pas les défauts résultant de la négligence, d’un incident ayant causé des dommages, d’une utilisation anormale, ni d’une utilisation commerciale.
La garantie ne peut être transférée si vous revendez le Produit. La preuve d’achat originale sera exigée pour toute réclamation au titre de la garantie.
G2MC Inc. offre des garanties diverses sur ses produits et invite ses clients à porter à sa connaissance tout problème concernant la qualité d’un produit dans un délai de sept (7) jours suivant la livraison. La garantie est limitée au remplacement (produit identique ou de valeur équivalente) ou à la réparation des articles que G2MC Inc. reconnaîtra comme défectueux. Leur remplacement ne sera effectué qu’après vérification et approbation du manufacturier.
Droits de propriété intellectuelle
Vous reconnaissez que : (a) les Services et les Sites Web contiennent de l’information exclusive et confidentielle qui est protégée par le droit de la propriété intellectuelle applicable et d’autres lois, et que (b) G2MC et, le cas échéant, des tiers sont propriétaires de tous les droits, titres et intérêts sur et dans les Services, les Sites Web et les contenus que peuvent présenter les Services et les Sites Web ou auxquels ils peuvent donner accès, dont notamment tous les Droits de propriété intellectuelle sur ce qui précède. Tous les droits non expressément accordés aux termes des Conditions d’utilisation sont des droits réservés de G2MC et de ses concédants de licence. « Droits de propriété intellectuelle » s’entend de tous les droits existant à un moment donné en vertu du droit des brevets, du droit d’auteur, du droit sur les secrets commerciaux, du droit des marques ou du droit sur la concurrence déloyale, et de tous les autres droits exclusifs, opposables et en vigueur mondialement et à présent ou ultérieurement, ainsi que de toute demande, tout renouvellement, toute prolongation ou tout rétablissement de ce qui précède
Vous vous engagez à ne pas, et à ne laisser aucun tiers : (i) pour quelque raison que ce soit, copier, vendre, concéder sous licence, distribuer, transférer, modifier, adapter, traduire, décompiler, rétroconcevoir, ni désassembler les Services ou les Sites Web du contenu que les Services ou les Sites Web peuvent présenter ou auquel ils peuvent donner accès, ni à en tirer des œuvres dérivées, ni à essayer d’en détourner le code source, à moins que les Conditions d’utilisation ou les fonctionnalités des Services ne le permettent par ailleurs; (ii) prendre des mesures pour contourner ou tromper la sécurité mise en place ou mise en œuvre par les Services ou les Sites Web ou par des fonctionnalités contenues dans ceux-ci; (iii) retirer, occulter, ni modifier les avis relatifs aux droits d’auteur, aux marques de commerce ou à d’autres droits exclusifs de G2MC ou de tiers contenus dans les Services ou les Sites Web, accessibles conjointement aux Services ou aux Sites Web ou par leur intermédiaire ou apposés sur ces derniers.
Le contenu, l’assemblage et la présentation graphique des Services et des Sites Web, notamment les marques de commerce, photos, logos, vidéos, fichiers audio, images, textes (sous forme de texte brut, de documents HTLM ou PDF) et Code informatique appartiennent à G2MC, soit par droit de propriété ou sous licence, et il est interdit de les copier, les imiter, les reproduire, les afficher, les distribuer, les transmettre, les décompiler ou de les utiliser de toute autre façon sans l’autorisation expresse de G2MC, ou comme le permet la fonctionnalité des Services ou les présentes Conditions d’utilisation. Toute utilisation non autorisée du contenu, de la structure ou de la présentation graphique des Services ou des Sites Web, du Code informatique, des images, des logos, des vidéos, des fichiers audio ou des marques de commerce se trouvant dans les Services ou les Sites Web, ou d’une partie ou d’une œuvre dérivée des Services ou des Sites Web, peut constituer une violation du droit civil ou pénal, dont notamment des lois relatives à la propriété intellectuelle, et G2MC peut prendre des mesures en conséquence.
Le paragraphe précédent s’applique également à toute utilisation de la propriété d’un tiers utilisée dans le cadre des Services ou des Sites Web, notamment du Code informatique tiers. Pour les besoins du présent article, « Code informatique » désigne, sans s’y limiter, le code source écrit dans tout langage de programmation, le code exécutable, les cadres d’applications, le code CSS, le langage PHP ou JavaScript, ou les fichiers, modèles et modules comparables, ou tout fichier similaire, ainsi que tous les documents s’y rapportant.
Renseignements transmis
Si vous décidez de faire part (par quelque moyen que ce soit) à G2MC d’idées pour apporter des améliorations aux Services ou aux Sites Web, aux Produits ou, de façon générale, aux activités de G2MC (collectivement, les « Commentaires »), G2MC devient alors propriétaire de tous les droits, titres et intérêts afférents aux Commentaires et peut les utiliser sans restriction. Par les présentes, vous cédez de façon irrévocable à G2MC tous les droits, titres et intérêts afférents aux Commentaires et renoncez, en faveur de G2MC et de ses successeurs et ayants droit, à tous vos droits moraux sur les Commentaires; en outre, vous vous engagez à fournir à G2MC toute l’assistance dont elle peut avoir besoin pour justifier, parfaire et préserver ses droits sur les Commentaires. Vous reconnaissez et convenez que le fait de transmettre des Commentaires à G2MC ne vous donne en aucun cas droit à un remboursement ou à une quelconque contrepartie.
Contenu de l’utilisateur
À titre d’Utilisateur, vous pouvez utiliser les Services pour créer et transmettre du texte, notamment des critiques de Produit, qui pourrait être visible aux autres visiteurs du Site Web, à d’autres Utilisateurs ou à des tiers, de différentes façons. Vous pourriez également, selon le Site Web, téléverser certains types de fichiers, notamment des fichiers texte, des photographies, des images, des vidéos, des sons ou d’autres types de médias ou de contenu, ainsi que d’autres fichiers interactifs fournis ou rendus accessibles par l’entremise des Services. Tout cela est réputé être du « Contenu de l’utilisateur ». En créant, en transmettant ou en téléversant du Contenu de l’utilisateur, vous acceptez de vous conformer à la politique de G2MC concernant le Contenu de l’utilisateur du présent article (la« Politique régissant le Contenu de l’utilisateur »).
Lorsque vous transmettez du Contenu de l’utilisateur, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :
- (i) le Contenu de l’utilisateur que vous transmettez ne viole aucun droit de propriété intellectuelle ni aucun autre droit de propriété d’un tiers. Sans limiter la portée générale de ce qui précède, vous reconnaissez que tout Contenu de l’utilisateur transmis est votre œuvre originale ou une œuvre pour laquelle vous avez obtenu une licence valide vous autorisant à le reproduire ou à l’afficher. Vous déclarez et garantissez que : (1) vous possédez ou détenez les licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour utiliser et autoriser G2MC à utiliser de la façon décrite dans les présentes tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits exclusifs relatifs au Contenu de l’utilisateur (ou aux éléments constitutifs individuels du Contenu de l’utilisateur); et que (2) vous avez obtenu tous les consentements nécessaires pour collecter, utiliser et communiquer les Renseignements personnels identifiables et les images (de vous-même ou de tiers) contenus ou affichés dans le Contenu de l’utilisateur pour permettre l’inclusion et l’utilisation du Contenu de l’utilisateur de la manière envisagée par les Services et les Conditions d’utilisation;
- (ii) vous conservez tous vos droits de propriété sur le Contenu de l’utilisateur que vous transmettez. Cependant, en transmettant du Contenu de l’utilisateur à G2MC, vous accordez à celle-ci une licence mondiale non exclusive, sans redevance, concédable et transférable l’autorisant à utiliser, modifier, traduire, reproduire, distribuer, afficher ou exécuter ou autrement exploiter pleinement le Contenu de l’utilisateur pour les besoins des Sites Web, des Services et des affaires ou activités de G2MC (et de ses successeurs et des entités du même groupe), notamment pour la promotion et la redistribution complète ou partielle des Sites Web ou des Services (et de leurs œuvres dérivées) dans tout type de média et par l’intermédiaire de tout réseau de médias, sans aucune contrepartie pour vous. Vous comprenez et acceptez que G2MC puisse conserver, sans les afficher ni les distribuer, des copies sur serveur du Contenu de l’utilisateur qui a été retiré ou supprimé;
- (iii) vous renoncez en outre à tout droit moral que vous pourriez avoir sur votre Contenu de l’utilisateur et accordez aux autres visiteurs ou Utilisateurs des Sites Web ou des Services une licence non exclusive leur permettant d’accéder à votre Contenu d’utilisateur et de l’utiliser, de le reproduire, de le distribuer, de l’afficher ou de l’exécuter dans la mesure permise par les fonctionnalités des Services et les Conditions d’utilisation;
- (iv) les licences relatives au Contenu de l’utilisateur que vous avez accordées aux deux paragraphes précédents sont perpétuelles et irrévocables et sont valables partout dans le monde et dans tout média;
- (v) vous ne devez téléverser aucun Contenu de l’utilisateur illicite, notamment du Contenu de l’utilisateur menaçant, injurieux, harcelant, diffamatoire, frauduleux, portant atteinte à la vie privée d’autrui, ou autrement délictueux. En outre, vous ne devez téléverser aucun Contenu de l’utilisateur qui soit raciste, sexiste, homophobe ou autrement offensant pour quelque groupe ou minorité que ce soit, qui comporte du contenu pour adultes ou politiquement engagé ou qui contienne des virus, de la sollicitation commerciale, du publipostage, une chaîne de lettres ou toute autre forme de pourriel;
- votre Contenu de l’utilisateur ne doit contenir aucun lien vers un site Web tiers de pourriel ou d’hameçonnage, un site Web vendant des biens ou des services ou un site Web susceptible de violer une loi applicable.
Vous reconnaissez que, lorsque vous accédez au Contenu de l’utilisateur d’un Utilisateur ou le téléchargez par l’intermédiaire des Services, vous le faites à vos risques et êtes seul responsable des dommages ou des pertes que vous ou autrui pouvez subir à la suite de cet accès ou de ce téléchargement; G2MC rejette toute responsabilité à cet égard.
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